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• NASを元通りにして！

NAS復旧の流れを説明！

STEP1 お問い合わせ

フリーダイヤルのお電話またはメールでお問い合わせください。サーバーの詳細が分からない場合でも、こちらからいくつかの質問をしますので、分かる範囲で回答いただければ問題ありません。確認したい項目は以下(例)のとおりです。可能であればお問い合わせ前にご準備をお願いいたします。

NAS情報：

QNAP TS-433

ディスク構成：

SAS 300GB x4 RAID5

障害内容：

アクセスできなくなり、見に行ったらダウンしていた。電源を入れてもOSが起動しない。
ランプとエラーから、Disk1、Disk3が認識していない様子。

希望データ：

オフィスファイル、動画ファイル、データベース(Oracle)、会計データ　など

その他：

明日の9時までに直したい、サーバー起動できなければデータだけでもOK　など

お電話で精度の高い御見積もご案内可能です！

お電話によるお問い合わせ

お電話によるお問い合わせ(平日9時～22時)

メールによるお問い合わせ

メールフォームはこちら
確認次第、電話・メールで連絡します

STEP2 持ち込み・郵送

障害の発生したNASを、弊社ラボにお持ち込みまはたご郵送ください。
データ復旧のみを希望される場合は現地出張作業も可能ですが、ディスクが5本以上のNASやデータ量が多い場合は時間と費用がかかりますのでお持ち込みをおすすめします。

住所

〒101-0021　
東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F

社名

株式会社LIVEDATA

電話

03-3526-3450

※ご来社による診断はご予約優先となります。当日でもお問い合わせ下さい。

STEP3 初期診断

全ディスクの診断を行い、ディスクの物理的な状態と論理ボリュームのデータコードを検証します。時間の目安は30分〜4時間、これは実際の復旧作業の一部であり、費用の確定と納期をご案内できるまではすべて無料で行います。費用確定後に作業内容をご案内、正式に依頼を頂いた後、復旧作業を継続致します。

初期診断でわかること

復旧の可能性：

精度の高い目安であり、可否の確定はできません

復旧費用：

確定金額をご案内、後で金額があがることはありません

復旧時間：

障害の内容やデータ量によって前後する場合があります

LIVEDATAの初期診断は
他とちょっと違う！？

LIVEDATAの初期診断は、HDDの状態をできる限り悪化しないように素早く行います。当たり前ように思われるかもしれませんが、これを明言して実行している会社はLIVEDATAだけです。診断を長時間または複数の会社にくり返し依頼すると、ディスクの状態がどんどん悪くなり、お客様にとって不利な状況(復旧が難しくなったり、費用が高くなったり)となりますので、無料であっても診断を依頼する場合はご注意下さい。特にディスクの分解は絶対に断りましょう。

LIVEDATAの初期診断(他社比較)を見てみる

STEP4 NAS復旧

認識しないHDDはクリーンブース内で部品交換を行い、認識できるようにします。その後、全ディスクのクローン作成、ディスクのデータコードを分析した後、仮想的にRAIDを構築してデータを抽出します。

両方の作業が正確にできてこそ、
NASを完全に復旧できる

動画で見るLIVEDATAのNAS復旧

STEP5 納品

通常は復旧データを外付けHDDや内蔵HDDにコピーして納品します(圧倒的にコピースピードが早い)。NASでの納品を希望されるお客様は、移行先のNASをご準備いただければ、弊社で設定・データをコピー後、すぐ使える状態でNASを納品することも可能です。
LIVEDATAから「NAS設定シート」をお渡ししますので、必要事項を記入の上、ご提出ください。
お支払い確認後の復旧データ納品となりますが、発注書や請求書納品にも対応します。

NASメーカーとLIVEDATAの比較

ここまで明確な差があるにも関わらず、LIVEDATAのNAS復旧費用はメーカーが提示している復旧費用よりもかなり安く設定されています。メーカーへのお問い合わせ時には、必ず上記4項目を確認し、サービスの質とスピード、費用を比較することをおすすめします。メーカーだから安心は時代遅れです。

NASのデータ復旧費用を比較

LIVEDATAのNASデータ復旧費用は、ディスクの本数ｘディスク容量ｘディスクの症状で確定されます。
主要メーカーではディスク本数4本までが基本であり、容量に関係なく固定費用で算出され、ディスクが追加される事に、1本＋○○円と増えていくことが多いです。
NASメーカー4社の平均とLIVEDATAの復旧費用をご案内しますのでご検討ください。
※LIVEDATAは容量によって価格が変動しますので、詳細はお問い合わせ下さい。
※ここではソフトウェアで復旧できる論理障害は除外しています。

さらに今なら安心保証が
無料でついてきます！

間違ってデータを消した！古いデータを上書きした！
という場合も安心、すぐ再納品します。

納品したNASが故障しても安心、無償で再設定と復旧データのコピーを行います！
※NAS本体およびHDDの交換、修理は購入店、メーカーにお願いします。

インターネット上の情報やメーカーのサポートなど
により、
お客様はご自身の作業でデータを
復旧できるかもしれませんが、

故障したサーバーは、一度再起動をするだけでも
復旧できなくなる可能性があります！

つまり

上記の対応をすることで、データが二度と復旧できなくなるかもしれません。

最も安全な方法でサーバーを完全に復旧する
LIVEDATAに今すぐご相談ください。

20年以上の経験、300台以上のサーバー復旧実績を持つエンジニアが、
あなたのデータを復旧するために最善を尽くします！