ブルーレイレコーダーのデータ復旧｜データ復旧専門のLIVEDATA

ブルーレイレコーダー
の構造

ブルーレイレコーダー

基板: 電源やデータ通信、液晶表示など、ブルーレイレコーダの制御を行うパーツです。チップが一つ壊れても正常には動作しません。

ハードディスク: システムや録画したデータが保存されています。精密機械ですので振動に弱く、年数が経つにつれ壊れやすくなります。環境や使用頻度等々、様々な要因によって障害が発生します。

ブルーレイドライブ: ブルーレイやDVDなどの光学ドライブを再生したり、HDD内のデータをメディアに書き込んだりするドライブです。

SONY製品は、ハードディスクのみでは復旧できません。
全メーカー、テレビ番組等の復旧には対応しておりません。

HDDレコーダー
復旧の流れ

レコーダーの調子が悪いと思ったら、
最優先でバックアップを取得します。

1.メーカー、購入した店舗に連絡

ブルーレイレコーダーが故障した、起動しない等、調子が悪い場合は、早めにメーカーまたは購入店に連絡しましょう。修理預かりまたは出張でレコーダーの調査を受けることができます(※有料のケースもあり)。基板上のチップの修理や電源周りなど、データを消さない方法で修理が可能な場合があります。

注意１　データが消える可能性がある作業はしないでほしいと伝える！
基板の修理や交換であっても、HDDとセットで交換されたり、HDDが初期化される可能性があります。
大丈夫だろうではなく、最初に明確に伝えることで事故を防ぐことができます。

注意２　メーカーや購入店に保証期間と範囲を確認する！
メーカー修理や購入店に相談なく、第３者のデータ復旧や修理をご依頼いただくと、本体の分解やHDDの取り出しだけで保証対象外となる可能性があります。まずはメーカー、購入店に連絡し、データ復旧サービスの会社にだして、ディスクを修理される可能性があることをお伝えください。

2.初期診断・データ復旧サービスの依頼

メーカー修理では直せない、またはデータが消えてしまう場合、データ復旧会社にご相談ください。まずはハードディスクの状態を確認し、お見積もりを提出致します。

※ 注意事項復旧サービスは、ビデオカメラ等から保存されたデータのみが対象です。
テレビ番組等は復旧できません。

お持込みの場合
ご来社いただくお時間をお電話でお知らせください。ご予約を承ります。
症状やモデル名をお伝えいただければ、概算の復旧費用をご案内することもできます。
お問い合わせ・ご予約のお電話は 0120-895-960

お持込みいただくもの

ブルーレイ本体
リモコン
電源ケーブル

ご郵送の場合
ご連絡の上、本体、リモコン、電源とお申し込みの書類をご郵送ください。
症状やモデル名をお伝えいただければ、概算の復旧費用をご案内することもできます。
データ復旧サービスお申し込み契約書はこちらからダウンロードできます。

お持込みいただくもの

ブルーレイ本体
リモコン
電源ケーブル
お申し込み契約書

3.復旧作業、データの抽出

弊社で対応できるのは、ハードディスクに障害が発生しているケースのみです。
ハードディスクの物理障害を復旧し、データを抽出します。※下記はイメージです。

レコーダーからディスクを取り外します
ヘッドや基板等、
故障部品の交換を行います
ハードディスクの動作を確認します
ホームビデオ等のデータを抽出します

4.復旧データの納品

障害内容や復旧結果、メーカーによって納品方法が異なります。状態がよく復旧できた場合はブルーレイディスクで納品しますが、編集作業等を行う場合はパソコンで再生可能なデータファイルとして納品します。※SONYはブルーレイディスクのみです。

SONY製レコーダー: SONY製品は外部出力できないため、
ブルーレイディスクで納品します。

Panasonic、Toshiba、Sharp　等: 損傷が少ない場合はブルーレイディスク、
修正が多い場合はデータファイルで納品します。

ブルーレイレコーダー
復旧事例紹介

SONY製ブルーレイレコーダーの実績多数。
大切なデータ、諦めずにご相談ください。

1.BDZ-AT950W [E6100エラー]のデータ復旧

障害内容の詳細と依頼までの経緯: 電源が入らなくなり、メーカーに相談しましたが「データが保証できない」と言われ、大事なデータを保存していたのでとても困ってしまった。
データを復旧してくれる会社の存在は知っていたので、持込みができ、顔を合わせてお話し安心できたため、御社に依頼しました。

復旧作業の結果: 認識不可能なハードディスクの復旧とレコーダーの分析を行い、動画および写真データの復旧に成功、動画数59ファイルの内、1ファイルのみ破損、その他正常に復旧しブルーレイディスクに保存して納品しました。

作業結果：成功
作業日数：3日

2.Panasonic DMR-BWT2000 のデータ復旧

障害内容の詳細と依頼までの経緯: パナソニック社のブルーレイレコーダーが、起動できなくなってしまいました。子供の動画を、HDDに保存していたので、データを取り出したいのですが可能でしょうか。メーカー修理に出したところHDDの交換しかないとの回答でした。

復旧作業の結果: ハードディスクのメディア損傷とヘッド不良を確認し、ヘッド交換を行いました。レコーダー本体では再生可能なデータが確認できなかったため、追加でデータコードの分析を行い、パソコンで再生可能なファイルとしてデータを復旧しました。一部ノイズが入る映像等もありましたが、全体87GBのデータ復旧に成功しました。

作業結果：成功
作業日数：10日
復旧費用：176,000円

3.SHARP BD-HDW75のデータ復旧

障害内容の詳細と依頼までの経緯: メーカーの修理サポートに依頼しましたが、HDDの故障と診断されデータは取れないと言われました。希望データは子供の成長記録で、最近だと先週の運動会までの動画を復旧したい。

復旧作業の結果: ディスク診断結果、ヘッド不良とメディアの損傷を確認しました。ヘッド交換を計3回実施しましたが起動には至りませんでした。ハードディスク内のデータコードを分析することで、1,764ファイルの動画データと183枚の写真データを復旧しました。

作業結果：成功
作業日数：3日
復旧費用：176,000円

デジタル家電Panasonic DMR-XW300 BDレコーダーが起動しない状態からのデータ復旧に成功Panasonic DMR-XW300 HDT725050VLAT80 500GB BDレコーダーが起動しない状態からのデータ復旧に成功しました
デジタル家電Panasonic DMR-BRG2020 起動しなくなったブルーレイレコーダーからのデータ復旧Panasonic DMR-BRG2020 WD20EURX-14T0FY0 2TB 起動しなくなったBDレコーダーからのデータ復旧に成功致しました。
デジタル家電Sony BDZ-RX105 1TB BDレコーダーのシステムエラーからホームビデオの復旧に成功Sony BDZ-RX105 1TB BDレコーダーの復旧に成功
デジタル家電Panasonic DMR-BZT860 Blu-ray レコーダーのデータ復旧に成功Panasonic DMR-BZT860 Blu-ray レコーダーが故障してメーカーサポートに見てもらったところ、基板とHDDの故障と診断されたレコーダーから無事データを復旧しました。
デジタル家電SHARP BD-HDW55 Blu-ray レコーダーのデータ復旧に成功SHARP BD-HDW55 Blu-ray レコーダーが、電源をいれると「HDDの準備中です」と表示され起動しない状態から、データを復旧しました。
デジタル家電(BDZ-AT700)がシステムエラー(E6100)で起動しなくなった。SONY製Blu-ray レコーダーー BDZ-AT700のデータ復旧実績高い技術と安心できるサービスをご提供します全国対応即日対応も可能
デジタル家電(DMR-BZT920-K)内蔵HDDの故障。他社復旧不可案件Panasonic ブルーレイ「DMR-BZT920」が急に固まってしまい、再起動したらデータがなくなっていました。メーカではHDDの故障により交換と言われましたが、無事データの復旧に成功しました。
デジタル家電シャープ製ブルーレイレコーダーが起動しなくなった。SHARP製HDDレコーダーのデータ復旧はLIVEDATAへご依頼ください。論理障害から物理障害まで、豊富な実績と確かな技術力で安心してご利用いただけるテータリカバリーサービスを提供しています。

対応実績、対応可能モデル例