「サーバーがダウンしてしまった」
「復旧までにどのくらい時間かかる？」
サーバーダウンが起きると、様々な影響があります。
復旧までの時間がかかると、売上の低下や信用の失墜を招きます。
サーバー復旧には素早い対応が必要です。
本記事ではサーバー復旧するまでのリスクと手順を説明しています。
症状を確認し原因を調査することで、あなたが取るべき行動が分かりますよ。
急いでサーバーからデータを取り出したいなら、LIVEDATAにご相談ください。
スピーディーな対応で、サーバー復旧までのリスクを減らします。
＼サーバーからデータを急いで復旧させたいなら！／
サーバーがダウンしたときの復旧までの時間は原因次第
サーバーがダウンする原因は様々です。
例えば下記のような原因が考えられます。
- アクセス集中
- サイバー攻撃
- ソフトウェアのバグ
- 作業ミス
- ストレージの故障
アクセス集中のように数分で解消されすぐに復旧できる場合もあります。
しかしストレージの故障のようにサーバーの交換が必要になれば数日～数か月の時間が必要です。
サーバーに復旧が必要であれば、対応が早い業者の選定がカギとなります。
＼サーバーからデータを急いで復旧させたいなら！／
サーバーが復旧するまでの時間に発生する3つのリスク
サーバーが復旧するまで時間がかかると、下記のリスクが発生します。
- データや問い合わせへのアクセス不可
- 売上の低下
- 信用の失墜
このリスクを回避するためにも素早い対応が必要です。
リスクによってどのような影響があるか考えてみましょう。
リスク①：データ・問い合わせへのアクセス不可
ECサイトのような社外からお客様がアクセスできるサーバーであれば、ページが見られないだけでなく問い合わせもできません。
「ページにアクセスできない」という問い合わせすらできないのです。
もしも社外からのアクセスの無いサーバーだったとしても、下記のように影響のある人は多いです。
- 顧客情報を確認したい営業部
- 製品データを確認したい生産部
- 人事情報を確認したい総務人事部
サーバーでデータを管理しているからこそ、社内の様々な部や課に影響が出ます。
スピーディーな対応ができずに、競合へ顧客が流出してしまう可能性も否めません。
リスク②：売上の低下
サーバーが復旧しない時間が続けば、売上が低下してしまうでしょう。
売上の低下は、どんな会社でも避けたいものです。
- ECサイトの購入ができず売上低下
- 工場の生産情報が確認できず生産ライン停止
- 申し込みフォームにアクセスできず申込減
たったの数分でも会社規模によっては損失があります。
数日～数か月もかかれば、大損失になるでしょう。
リスク③：信用の失墜
企業への信頼・信用が無くなるリスクもあります。
数日以上サーバーにアクセスできないという状況は、インターネット環境が当たり前な現代では考えられません。
過去には通信会社が半日以上データ通信できずに、信用を失ったこともありました。
「まだアクセスできないの？」「セキュリティ大丈夫？」という疑いの目をかけられてしまうリスクもあるでしょう。
サーバーダウン時の復旧手順
サーバーがダウンしたとき、下記の手順で復旧を行います。
1.症状の確認
2.原因調査
3.サーバーの交換
4.データ復旧
手順①：症状の確認
まずは何が起きたか現状を把握しましょう。
- アクセス集中
- サイバー攻撃
- サーバーの不具合・故障
状況によって、今後の行動は変わります。
セール開始時のようなアクセス集中であれば、待てばサーバーは復旧します。
サイバー攻撃は被害拡大前にネットワークの遮断や隔離が必要です。
さらにセキュリティ会社への連絡や、状況によっては警察への連絡も行いましょう。
上記に当てはまらないサーバーの不具合・故障であれば、次の手順へ進み詳細な原因を調べます。
手順②：原因調査
サーバーの不具合には様々な原因が挙げられます。
- ネットワークケーブルの断線
- 関係機器のトラブル
- サーバーの故障
ケーブル交換や関係機器の再起動で、サーバーの不具合が解決する場合もあります。
サーバーに接続できないエラーの原因と対処法の記事で対処法を紹介中です。
不具合の原因には、サーバーの耐用年数や寿命の可能性も考えられます。
故障でなくても不具合は起きるので、落ち着いて1つずつ原因を調査してください。
手順③：サーバーの交換
サーバーを交換して使える状態にしましょう。
社内に予備のサーバーを用意していると復旧も早いです。
また新しいサーバーには、バックアップデータを入れます。
定期的なバックアップを取得しておくと、トラブル時に役立ちます。
手順④：データ復旧
バックアップデータがなく、サーバーへアクセスできない場合は、データ復旧が必要です。
データ復元ソフトの使用を検討する場合もあるでしょう。
復元ソフトは限られた症状の場合のみ、対応可能です。
- データの復旧を優先したい
- 急いでデータを復旧させたい
- サーバー復旧に時間をかけられない
上記のような場合は、ぜひデータ復旧をLIVEDATAにご依頼ください。
サーバー復旧できるよう、尽力いたします。
＼サーバーからデータを取り出したい！／
LIVEDATAのサーバーデータ復旧なら緊急は24時間作業
サーバーの復旧には時間がかけられません。
ダウン時のリスクが大きいからです。
しかしサーバーにアクセスできずにデータが取り出せなければ、サーバーを完全に復旧させられません。
LIVEDATAのサーバーデータ復旧は、迅速な対応が人気です。
通常の依頼でも3営業日以内、緊急時は夜間・休日の24時間作業も承るからです。
さらに下記のような特徴があります。
- サーバーが元通り起動する状態で納品
- セキュリティ重視
- 経験20年の熟練エンジニアが作業を担当
- 電話見積もりが可能
- 出張費無料で復旧できなければ0円
一部データのみ先行して納品も可能です。
業務への支障を小さくし、サーバー復旧までのリスクを最小限に留めましょう。
＼サーバーの故障ならLIVEDATAに相談！／
まとめ：サーバーのデータ復旧は作業13.84時間のLIVEDATAにご相談ください
サーバーがダウンすると、復旧までの時間がかかるほど売上が低下し信頼が失墜します。
サーバーからのデータ復旧が必要であれば、LIVEDATAにご相談ください。
作業平均時間は13.84時間。
たくさんのデータ復旧を経験してきたからこその短時間復旧が可能です。
下記リンクより、サーバーの状況をお聞かせください。
相談は無料で承ります。
＼サーバーの故障ならLIVEDATAに相談！／
