再生できない動画、途中で止まる映像データを再生できるように復旧します
動画復旧サービス
再生できない、途中で止まるなど、
損傷した動画
ファイル(MP4,MOV)を
再生できる状態に復旧します。
対応可能な障害
一眼レフやミラーレスカメラ、シネマカメラ、スマホ、アクションカメラ、ドローン等で撮影した動画ファイルが
損傷または再生できない場合でも再生できるファイルに復旧します。
ファイルが再生できない- 動画が再生できない、再生しても途中で止まる、撮影中にエラーが出てそれまでの動画ファイルが見当たらないなど、再生できない動画も対応可能です。
フォーマットが表示される- カメラで使用中に初期化してください、パソコンに接続したら初期化する必要がありますなど、初期化メッセージが出てもキャンセルすれば対応可能です。
音が聞こえない- 動画正常に再生できても音声が聞こえない、データ復旧ソフトで復旧したら音声が出なかった場合も対応可能、オリジナルのメモリをご提供ください。
データアクセス不可- メモリや外付けHDDが認識しているにも関わらず、ファイルが突然見えなくなった、ファイルにアクセスできない、グルグル回って止まる様な場合にも対応可能です。
ドライブが認識不可- 外付けHDD、SDカード、microSD、CF、CFexpress、SxS、XQDなど、メモリーカードが物理的に認識できない、開けない場合にも対応可能です。
動画を削除、初期化した- パソコンやカメラで動画ファイルを選択して削除した、全削除した、初期化した場合も、データコードが残っている削除方法であれば対応可能です。
動画復旧技術と事例
一般的な復旧ソフトやデータ復旧作業では、映像が取り出せない、ファイルが復旧できても再生できない等の問題が発生します。LIVEDATAでは30社以上のメーカー、1,200台以上のカメラをサンプリングし、断片化、ヘッダー損傷等の症状に対して復旧を実施、すべてをデータベース化して他社には真似できない動画復旧サービスを提供しています。
- 一般的なソフトで
復旧した場合 - ファイル名と容量は復旧できたように見えても、
実際は再生できない
- LIVEDATAの
動画復旧サービス - オジリナルのファイル情報を含め復旧するため、
再生可能な状態(音声含む)で復旧される
一般のソフトウェアでや他社では解決できない
動画データの復旧成功事例です。
動画復旧までの流れ
初期診断は無料、診断結果を確認後にキャンセルも可能です。また、復旧をご依頼いただいた場合も、復旧したデータが再生できなければご請求はありませんので、安心してご依頼下さい。
1.電話・メールによるお問い合わせ
まずは、電話やメールにてお問い合わせ下さい。
データを消失した状況に応じて様々な可能性と今後のアドバイスをご案内致します。
データ復旧を依頼したほうがよいのか、ご自身で復旧する方法はないか？その場合に気をつける点は？など、データ復旧のプロの目線からお客様のご希望に合わせてご案内致します。電話、メール共に無料でプロに相談できます。
- お電話によるお問い合わせ
- 平日9時～22時まで
0120-895-960
- メールによるお問い合わせ
- 24時間いつでもご相談ください
お問い合わせフォーム
2.無料の初期診断
無料の初期診断により、物理的・論理的損傷の有無と作業難易度を確認後、お見積りをご案内いたします。費用や作業内容、納期にご同意いただけなければ無料でキャンセル可能です。また、復旧をご依頼いただいた場合も、復旧したデータが再生できなければご請求はありませんので、安心してご依頼下さい。
- 現在のメディアの状態
- 復旧の可能性(絶対ではありません)
- 復旧費用(確定費用、これ以降上がりません)
- 作業日数(状況によって前後する可能性あり)
3.動画の復旧作業
作業内容、費用、作業期間に同意いただいた後、復旧作業を開始します。
弊社開発の専用復旧ツールを使用し、データの削除、フォーマット(初期化)、上書きされた場合も一部の断片化されたデータなど、可能な限りの動画データを復旧します。
お客様のメモリを完全にコピーして、イメージファイルを作成します。(削除領域や痕跡含む全領域)
削除領域、未使用領域、既存のデータ領域など、全領域を分析し、すべての動画データを抽出します。
復旧されたデータが正常に再生できるか、パソコンで再生して確認します。
復旧結果として動画のサムネールを提出または窓口で直接動画の再生を確認していただき、問題なければお支払いと納品です。
4.お支払いと納品
お支払い確認後のデータ納品となります。ご希望のお支払い方法をお知らせ下さい。データ納品後も1週間は弊社でデータを保管しておりますので、誤って削除した、消えてしまった等の場合はすぐに再納品いたします。
- お支払い方法
窓口現金、銀行振込、
クレジットカード決済からお選び下さい。
- 納品メディア
復旧データ納品用のメディアは、
お客様にご準備をお願いしています。
