外付けSSDの突然の不具合で困っていませんか。
大事なデータが失われたのではないかと、不安な気持ちになってしまいますよね。
SSDの故障原因は主に「接続不良」「論理障害」「物理障害」の3つに分類され、それぞれに適した対処法があります。

本記事を読むと、外付けSSDの不具合の具体的な原因や復旧方法が分かります。
データ復旧プロであるLIVEDATAが、データを守るための注意点も解説していますので、ぜひ最後までお読みください。

＼相談・見積は0円！／

外付けSSDが不具合を起こす原因3選と復旧可否

「パソコンが外付けSSDを認識しない」
「外付けSSDのデータを読み込めない」
このように外付けSSDが不具合を起こしているとき、以下の原因が考えられます。

• パソコンや接続方法の不具合
• 外付けSSDの論理障害
• 外付けSSDの物理障害

具体的な原因と、対処法・復旧方法を説明します。

原因①：パソコンや接続方法に不具合がある

外付けSSDは、ケーブルを使ってパソコンに接続します。
パソコンや接続方法に不具合はありませんか。
外付けSSD本体が故障しているわけではなく、接続に問題があるだけで認識されないケースも少なくありません。

• USBポートが壊れている
• 接続ケーブルが断線
• パソコンのドライバーや設定不良

これらが原因でSSDが正しく認識されないケースもあります。
Windowsをお使いの場合は、以下記事の対処法をお試しください。
Windows10/11で認識しないHDDの簡単な対処法5選！

Macの場合は対処法が異なります。
以下の記事を参考にしてください。
MacがHDDを認識しない！確認すべき3ポイントと対処法5選

別のUSBポートやケーブルを試したり、他のパソコンに接続したりして動作確認すると故障原因が分かります。
簡単なチェックで問題が解決する場合もあるので、身近な部分から確認してみましょう。

原因②：SSDのデータやシステムが論理的に障害を起こしている

外付けSSDの不具合原因として、データやシステムの「論理障害」が挙げられます。
物理的な損傷ではなく、データやファイルシステムのエラーにより、SSDが正常に動作しなくなる状態です。

• データを誤って消した
• 突然電源を切ってしまった
• OSの不具合でシステムが破損した

このような原因によって、論理障害は引き起こされます。

データ復元ソフトを使って解決できる場合もあります。
誤った操作をすると状況が悪化する可能性もありますし、重度の論理障害では、データ復元ソフトで対応できません。
自信がない、外付けSSDの状態が不明な場合は、LIVEDATAのようなデータ復旧業者に相談した方がいいでしょう。

原因③：SSDのパーツや機器が物理的に障害を起こしている

外付けSSDが動かなくなる原因の一つとして、「物理障害」が挙げられます。
SSD内部のコントローラーやメモリチップが故障したり、落下や衝撃によるダメージで基板が損傷したりしたのが原因です。
寿命によりパーツが故障するケースもあります。

物理障害の場合、専門的な機器や知識が必要です。
データ復元ソフトのような自己対応では、復旧できません。

データ復旧業者に依頼すると、データを取り戻せる可能性があります。
LIVEDATAでも外付けSSDのデータ復旧を行っています。
型番と容量からお見積もり可能ですので、以下のリンクよりご相談ください。

＼外付けSSDの故障で困っているなら！／

外付けSSDのデータ復旧方法

外付けSSDをデータ復旧するなら、データ復元ソフトの利用、またはデータ復旧業者に依頼します。
それぞれの違いは以下のとおりです。

	データ復元ソフト	データ復旧業者
利用方法	自分でインストール・復旧作業	選定した業者に送付または持ち込みで依頼
料金	結果に関わらず無料または有料	データが復旧できなければ無料の業者もあり
注意点	・インストール先や操作方法を誤るとデータが消えてしまう ・SSDの故障状況によっては対応不可	悪質なデータ復旧業者もいる

データ復元ソフトの利用

自力でデータを取り戻したいときに「データ復元ソフト」の利用はおすすめです。
ファイルシステムのエラーや軽度のデータ損傷であれば、復旧できる可能性があります。

しかし外付けSSDの故障状況によっては、データ復元ソフトは対応できません。
無理してソフトを使用すると、状況が悪化する可能性もあります。
外付けSSDの故障原因が分かっていて、操作に慣れている人であれば、データ復元ソフトの利用をおすすめします。

データ復旧業者に依頼

物理障害や重度な故障の場合、専門的な機材や技術が必要です。
データ復旧業者に依頼するのが、確実な方法といえます。

さらにデータ復元ソフトよりも高い確率で復旧できるのも特長です。
LIVEDATAのように初期診断を無料で行っている業者も多く、復旧の見通しや費用を事前に確認できる点も大きなメリットです。

大切なデータを守るためには、まず専門家に相談しましょう。
自己判断で対応するよりも早く、安全にデータを復旧できますよ。

＼相談だけでも構いません！／

外付けSSDにデータ復旧が必要になった時の注意点5つ

外付けSSDのデータが読み込めないと、焦って行動してしまいます。
データ復旧が必要になったとしても、以下の行動には気を付けてください。

• SSDに通電し続けない
• SSDを何度も再起動させない
• 衝撃を与えたり分解したりしない
• フォーマットしない
• メーカー修理に出さない

気を付けなければならない理由を、それぞれ解説します。

注意①：SSDに通電し続けない

外付けSSDが故障した際は、無理に通電を続けないでください。
誤ってデータを上書きしてしまったり、故障状況を悪化させたりして復旧が難しくなる可能性があります。

外付けSSDに異常を感じたら、使用を中止して通電を避けましょう。
焦らず適切な対応で、データが復旧できるかもしれません。

注意②：SSDを何度も再起動させない

突然外付けSSDが認識されなくなると、慌てて再起動を繰り返してしまう方もいるかもしれません。
しかし、再起動を繰り返すと外付けSSDには負担になります。
故障状況が悪化してしまう可能性もあります。

外付けSSDが認識されない場合は再起動を何度も試すのではなく、落ち着いて状況を確認しましょう。

注意③：衝撃を与えたり分解したりしない

わずかな衝撃でも基板や部品にダメージを与える恐れがあります。
衝撃を与えたり、自分で分解したりするのは避けましょう。

分解してしまうとメーカー保証も無効になります。
叩いたり分解しても、外付けSSDのデータは復旧できません。

注意④：フォーマットしない

フォーマットとは、記録媒体を初期化する操作です。
データを復旧するどころか、削除してしまいます。

パソコンによっては「フォーマットしてください」とメッセージが出る場合もあるでしょう。
フォーマットはバックアップ取得後に行います。
もしも外付けSSDのデータを復旧したいのにメッセージが出るなら、フォーマットは待ってください。
データ復旧業者に、データを取り戻せないか依頼しましょう。

＼外付けSSDの故障はお任せください！／

注意⑤：メーカー修理に出さない

メーカー修理では多くの場合フォーマットするため、大切なデータは消えてしまいます。
外付けSSD内のデータを取り戻したいのであれば、修理ではなく復旧作業が必要です。
修理では外付けSSDは再度使えるようになりますが、データは戻ってきません。

• すでにバックアップがある
• 必要なデータではない
• データ復旧の見積が予算内に収まらなかった

このようにデータ復旧が不要な場合であれば、メーカー修理に出しても問題ありません。

外付けSSDのデータ復旧に関するよくある質問

外付けSSDのデータ復旧に関する、よくある質問をまとめました。

Q1：データ復旧業者の選び方が分かりません

データ復旧業者を選ぶときは、以下の5点を意識してください。

• 完全成果報酬型
• 無料の初期診断と見積もり
• 作業スピードの速さ
• 技術力の高さと実績
• セキュリティ対策

詳しい理由や、具体的な選び方は以下の記事で解説しています。
SSDのデータ復旧は業者に依頼できる？おすすめ業者とよくある質問

Q2：HDDと違って復旧が難しいのは本当ですか？

SSDはHDDよりも保存形式が複雑です。
そのためHDDよりもデータ復旧が難しく、高い技術が必要とされます。

HDDのデータ復旧実績のある業者でも、SSDが得意とは限りません。
SSDのデータ復旧実績のある業者を選定してください。
詳しくは以下の記事にて、解説しています。
SSDのデータ復旧はHDDと同じ？難易度が高い理由は保存形式にあった

Q3：SSDの復旧料金はいくらですか？

LIVEDATAではSSDのデータ復旧料金は、以下のように設定しています。

LV1分離なし（アクセス不可などコントローラ制御による復旧）：99,000円～
LV2分離あり（メモリーチップを分離して行う復旧）：220,000円～

さまざまな業者がホームページで値段を提示していますが、故障原因や難易度で費用は大きく変動します。
詳しくは以下の記事を参考にしてください。
SSDのデータ復旧料金はいくら？安くするために注意すること3点！

まとめ：外付けSSDのデータ復旧はLIVEDATAにお任せください！

外付けSSDの故障原因に合わせて、復元ソフトと復旧業者を使い分けましょう。
故障原因が不明であったり、ソフトの利用が不慣れだったりする場合は、データ復旧業者へ依頼してください。

LIVEDATAではHDDだけでなく、SSDのデータ復旧知識・技術も豊富です。
SSDの復旧実績を見ていただいたら分かるように、さまざまな状況からデータを取り戻してきました。
あなたの外付けSSDも、データ復旧できる可能性があります。

外付けSSDのデータ復旧に関する相談やお見積もりは、無料で承っております。
以下のリンクよりお気軽にお問い合わせください。

＼外付けSSDの故障はお任せください！／