障害メディア情報

障害内容

リース会社に返すため、アプリケーションの削除を行ったところ、

アプリケーションで取得したデータまで一緒に削除されてしまった。

実データはまだバックアップ前だったので、データを復旧したい。

別の会社に依頼したところ、「SSDのため、ご要請のデータは全く存在しない」と

いう返事が返ってきて困っている。

エンジニアからの一言

他社で復旧不可と判断されたSSDでしたが、弊社の作業では3ファイルを抽出。(お客様申告も3ファイル)

また窓口で専用のPCを使用して、復旧データが正常ファイルであることも確認できましたので、

弊社としても他社と差別化ができ、お客様にも喜んでいただけた案件でした。

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